Versand
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei BERKAN AYDIN. Unser Unternehmen hat es sich zum Ziel gesetzt, Ihre Kleinmöbel ordnungsgemäß zu verpacken, in einwandfreiem Zustand zu liefern und die vereinbarten Liefertermine einzuhalten, um Ihnen einen zuverlässigen Einkaufsservice zu bieten.
1. Bearbeitungszeit für Kundenbestellungen
Nach Eingang Ihrer verbindlichen Bestellbestätigung bearbeiten wir sämtliche Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen. Wochenenden sowie gesetzliche Feiertage unterliegen keiner Bearbeitung. Bei einem erhöhten Bestellaufkommen in Spitzenzeiten kann sich die Bearbeitungsdauer verlängern. Sollten nennenswerte Verzögerungen auftreten, informieren wir unsere Kunden unverzüglich über die aktuellen Änderungen.
2. Versandkosten und geschätzte Lieferdauer
Die individuellen Versandkosten für Ihre Kleinmöbelbestellung werden Ihnen während des Bestellvorgangs an der Kasse automatisch ermittelt und klar angezeigt. Die geschätzte Lieferzeit für den Standardversand beträgt 15 Werktage. Alle Lieferangaben sind reine Schätzwerte. Abweichungen können durch Transportverzögerungen des Versandunternehmens, Zollabwicklungen, ungünstige Witterungsverhältnisse, logistische Einschränkungen oder Feiertage verursacht werden.
3. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen und an den Transportdienst übergeben wurde, erhalten Sie eine offizielle Versandbestätigung mit allen relevanten Tracking-Daten. Die Verfolgungsinformationen stehen in der Regel 24-48 Stunden nach dem Versand zur Verfügung, sodass Sie den Lieferstatus Ihrer Kleinmöbel jederzeit einsehen können.
4. Haftungsausschluss bei unkorrekten Lieferadressen
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Lieferadresse bei der Bestellung vollständig und korrekt angeben. BERKAN AYDIN übernimmt keine Haftung für Lieferungen an fehlerhafte oder unvollständige Kundenadressen. Wird ein Paket aufgrund von Adressfehlern an uns zurückgesendet, können für eine erneute Zustellung zusätzliche Versandkosten entstehen, die vom Kunden zu tragen sind.
5. Regelungen zu verlorenen oder beschädigten Sendungen
Sollte Ihre Sendung während des Transports verloren gehen, bitten wir Sie, uns innerhalb von 7 Tagen nach dem geplanten Liefertermin zu kontaktieren. Falls Ihre Kleinmöbel bei der Anlieferung beschädigt sind, melden Sie den Schaden bitte innerhalb von 48 Stunden nach Warenerhalt. Übermitteln Sie dazu klare Fotos der beschädigten Produkte sowie der Originalverpackung. Wir prüfen jeden Fall umgehend und arbeiten an einer schnellen und fairen Lösung.
6. Hinweise zur Pflege und Nutzung von Kleinmöbeln
Unsere Kleinmöbelprodukte müssen ausschließlich nach den mitgelieferten Herstellerhinweisen genutzt, gereinigt und gepflegt werden. BERKAN AYDIN übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die durch unsachgemäße Pflege, fehlerhafte Nutzung, eigenmächtige Umbauten oder falsche Lagerung der Möbel entstehen.
7. Vorschriften für internationalen Versand und Zoll
Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können je nach Zielland individuelle Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder weitere Abgaben anfallen. Diese Kosten liegen ausschließlich in der Verantwortung des Kunden und sind nicht im Produktpreis oder den angegebenen Versandkosten enthalten.
8. Kontaktmöglichkeiten für Rückfragen
Bei jeglichen Fragen zu unserer Versandrichtlinie oder Ihrer Bestellung können Sie unser Service-Team wie folgt erreichen:
Handelsname: BERKAN AYDIN
Telefon: +49 2234 92446
E-Mail: support@berkarnay.shop
Anschrift: Alte Straße, 04416 Markkleeberg, Deutschland